La pandémie de COVID-19 a apporté ses propres ajustements dans toutes les sphères de la vie et a eu un impact énorme sur le travail des entreprises du monde entier. Les petites et moyennes entreprises ne peuvent pas supporter les restrictions, les offres d’emploi sont massivement réduites, certains employés sont transférés au travail à distance avec des paiements réduits. À la recherche de nouveaux revenus, les gens ont commencé à maîtriser le freelance et à proposer leurs services sur des plateformes Internet, comme Drop’Service.
Même avant l’épidémie, certaines professions offraient une possibilité de travail en ligne rémunéré . Vous pouvez les diviser en deux types :
- Professions nécessitant une formation professionnelle;
- Professions à entrée dite facile (ne nécessitant pas de formation professionnelle particulière).
Les premiers sont principalement des informaticiens, des graphistes, des concepteurs UX, 3D, des concepteurs de mise en page HTML et presque tous les spécialistes du marketing numérique : par exemple, les responsables SMM, les spécialistes du marketing par e-mail, les spécialistes du référencement, les gestionnaires de contenu, les gestionnaires de targeting advertising.
L’un des dangers sur Internet est que vous pouvez trouver de nombreux cours en ligne enseignant l’une de ces professions qui promettent que vous deviendrez un spécialiste en quelques jours seulement, mais dans ce laps de temps, vous ne pouvez obtenir que les bases. Ce sont des métiers à part entière qui nécessitent des connaissances et de l’expérience, et où les compétences se perfectionnent au fil des années. Par conséquent, si vous envisagez de passer à l’un d’entre eux, préparez-vous à un long processus. Même la rédaction, qui de l’extérieur semble souvent accessible à tous, n’est pas aussi simple que la plupart l’imaginent.
Si vous êtes à la recherche d’un emploi en ce moment, examinez de plus près les professions avec « entrée facile ». Un ensemble standard de connaissances et de compétences est suffisant pour toute personne moderne, et aucune qualification particulière n’est requise. Certaines de ces professions peuvent nécessiter un peu de formation au stade initial, mais ce processus est court et vous n’avez pas besoin d’y dépenser votre argent – les employeurs eux-mêmes enseignent aux débutants tout ce dont ils ont besoin. Parfois, vous devez posséder des programmes informatiques spéciaux, mais si vous le souhaitez, vous pouvez les maîtriser vous-même. Dans la plupart des cas, il suffit d’être un utilisateur confiant de programmes informatiques ordinaires.
Travail en ligne avec des documents et des informations
Ces postes vacants impliquent le traitement d’informations textuelles ou numériques et leur systématisation.
1. Opérateur PC
L’essence des tâches peut être différente. Par exemple, pour vérifier l’exactitude de la description des fiches produits de la boutique en ligne en fonction de l’échantillon et apporter des corrections en cas de problème. Vous pouvez également rechercher des erreurs dans d’autres documents, collecter et classer des données parasites, combiner des données provenant de différents systèmes ou formater des textes numérisés.
2. Décrypteur de fichiers audio
En fait, la transcription de messages audio, c’est-à-dire le traitement d’enregistrements audio en textes, est l’un des types d’emplois à temps partiel. Vous pouvez trouver de tels petits boulots sur des plateformes de mise en relation pour les freelances. Certaines entreprises et entrepreneurs ont régulièrement besoin d’employeurs, car il est régulièrement nécessaire de transformer des enregistrements audio en textes.
3. Montage vidéo
Les gens ne sont attirés que par un contenu vidéo de haute qualité qui nécessite des compétences pour être créé. Savez-vous comment éditer de belles vidéos informatives dans un éditeur vidéo ? Cette activité intéressante peut devenir un travail pour lequel vous recevrez beaucoup d’argent.
Où trouver des clients ? Après tout, il n’y a pas de revenu sans un client. Les particuliers sont des gens ordinaires qui commandent des vidéos et des retouches photo lors d’une cérémonie de mariage, de vacances, d’anniversaire, de remise des diplômes de l’école ou de la maternelle. Dans la plupart des cas, ces clients sont principalement prêts à payer moins que les entreprises clientes.
Les studios de production vidéo sont engagés dans la création de films d’entreprise, de publicités, de présentations, etc. Bien sûr, il n’est pas facile d’obtenir de telles commandes en raison des exigences élevées, mais avec l’expérience, vous pouvez essayer d’atteindre un nouveau niveau et éditer des vidéos pour eux. L’essentiel est de prendre soin d’un bon logiciel, car le programme de montage vidéo joue un rôle important.
Les blogueurs commandent généralement du matériel vidéo pour leurs chaînes sur YouTube ou en Tik-Tok. C’est une excellente option pour les débutants en montage vidéo. Au début, le revenu peut être faible, mais si la chaîne devient virale, le prix peut vraiment être revu à la hausse. De plus, l’avantage est que vous pouvez entreprendre plusieurs projets à la fois et éditer des vidéos en ligne.
Travail à distance avec des personnes
Un responsable du service client, un opérateur de centre d’appels, un spécialiste de centre de contact, un opérateur téléphonique – tout cela est le même travail.
1. Directeur des Ventes
C’est un travail au téléphone. L’employeur vous donne accès à la base de données des clients potentiels, et vous les appelez et proposez d’acheter les produits ou services de l’entreprise, enregistrez le résultat de l’appel dans un système CRM spécial auquel vous avez accès. Il n’est pas nécessaire d’inventer quoi que ce soit — vous recevrez des scripts prêts à l’emploi pour la conversation. Et vous n’aurez pas à appeler depuis un téléphone personnel — les employeurs sérieux organiseront l’accès à leur système ATS virtuel.
Vous pouvez travailler avec des publics “chauds” ou “froids”. Il est psychologiquement plus difficile de travailler avec le deuxième : ce sont des gens qui n’ont pas attendu votre appel et dans la plupart des cas ne seront pas contents d’essayer de leur vendre quelque chose, parfois ils peuvent réagir très brusquement. Un public chaud est constitué de clients qui se sont déjà intéressés aux produits de l’entreprise (peut-être ont-ils visité son site Web et laissé une demande d’appel) ou qui s’y intéressaient auparavant.
2. Responsable Du Traitement des Commandes
Vous devrez recevoir des appels entrants et les appels sortants ne doivent être effectués qu’à ceux qui ont laissé des applications dans la boutique en ligne. Il est nécessaire de prononcer les termes de la commande, de vérifier la disponibilité des marchandises en stock, de convenir du délai de livraison, etc.. Parfois, vous devrez prendre des appels de clients stressés qui ne sont pas satisfaits du retard de livraison ou de la marchandise.
D’autre part, si vous trouvez du travail avec des entreprises clientes, vous devrez travailler avec des commandes d’entités juridiques, émettre de la documentation à leur sujet dans le système interne (contrats, bons de commande, rapports), appeler des clients, surveiller le processus d’exécution des commandes et interagir avec les départements qui exécutent la commande.
3. Service d’assistance ou spécialiste du support en ligne
Les services d’aide et les lignes d’assistance fonctionnent généralement comme un soutien pour divers services étatiques et municipaux, des organisations à but non lucratif. Les services de support accompagnent les utilisateurs de divers services de télécommunication — par exemple, les fournisseurs de communication, les opérateurs de services en ligne et même les jeux en ligne.
Dans les services d’aide, vous devez répondre aux appels entrants ou aux messages de discussion avec des questions typiques, aider à résoudre les problèmes de service et conseiller sur l’utilisation du service. Vous devez bien connaître les informations sur lesquelles vous répondrez aux questions et aider les utilisateurs à comprendre le processus.
Il ne fait aucun doute que les informations reçues vous aideront à augmenter vos revenus et à atteindre un bénéfice stable. Un travail acharné aidera certainement votre réputation et votre carrière dans l’immensité du réseau mondial et finalement, il sera un travail bien payé.